Marketing en Communicatie

Hofcultuur is regelmatig verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van communicatieplannen en -projecten. Een belangrijk onderdeel hiervan is het schrijven en plaatsen van offline en online content: persberichten, nieuwsberichten op websites, sociale mediaberichten en het voorbereiden en opstellen van e-mailmarketing.

Fundamentele beslissingen binnen de organisatie worden mede gebaseerd op analyse van beschikbare data. Door het maken van een SWOT-analyse, het AVG-proof monitoren van klantgegevens en het analyseren van de ontwikkeling van eigen producten worden inzichten verkregen. Hiervoor worden diverse monitoring- en planningtools gebruikt, zoals Hootsuite en Excel. Door middel van (online) Business Intelligence worden verbanden in data onderzocht en trendscenario’s opgesteld, zodat kan worden geanticipeerd op toekomstige ontwikkelingen en beleid en werving hierop kunnen worden aangepast. Deze trends worden vervolgens verwerkt in (meer)jarenplannen en gekoppeld aan budgetten.

Naast verantwoordelijkheid voor offline en online content bouwt en beheert Hofcultuur meerdere responsive websites, voorzien van een solide CMS en goede SEO.

Merkontwikkeling – Brand Storytelling

Tot aan de viering van het jubileum van het Buitenmuseum op 24 juni 2022 was Hofcultuur verantwoordelijk voor de marketing van het Buitenmuseum, Schilderrijk Den Haag. Een belangrijk onderdeel hiervan was de merkontwikkeling en het formuleren van het merkverhaal—het overkoepelende verhaal dat de basis vormt voor vrijwel alle aspecten van de organisatie: HRM, strategische productontwikkeling, samenwerkingsverbanden en de collectie.

Al in het voorbereidende stadium werd duidelijk dat het Buitenmuseum een verhalenmuseum zou worden, waarbij plekken van herinnering centraal staan. In deze omgeving ontstonden uitmuntende oeuvres van internationaal vermaarde 17de-eeuwse schilders, hoewel de werken inmiddels elders hingen. Het was ook de thuisbasis van een architect die vele paleizen bouwde, en van de beroemde Nederlandse filosoof Spinoza, die aan de basis stond van ideeën over democratie en vrijheid van meningsuiting. Thuis bij… is het unique selling point. Nergens kan je op bezoek bij zoveel schilders als hier.

Het ging hierbij om schilders zoals Jan Steen, Jan van Goyen, Paulus Potter en Johannes Bosboom, wier werken wereldwijd in topmusea hangen en hoge prijzen behalen op de veilingmarkt. Hun oeuvre was invloedrijk, innovatief en geliefd bij vele navolgers. In Den Haag alleen al is De Stier van Paulus Potter een van de meest prominente schilderijen van het Mauritshuis. Een perfecte replica hiervan werd als eerste interieurstuk in het Paulus Potterhuis opgehangen, waar het Buitenmuseum haar gasten zou ontvangen. Dit gebeurde nog vóór het concept volledig was uitgewerkt.

De replica inspireerde tot het koppelen van locaties aan kunstwerken: dít werk was hier geschilderd, dít uitzicht werd hier vereeuwigd. Het werk is als het ware een ode aan de plek. Meer werken bleken op vergelijkbare wijze verbonden aan deze plek, zoals Gezicht op Den Haag vanuit het Zuidoosten van Jan van Goyen.

Brand Storytelling als fundament

Om de essentie van het merk vorm te geven, werd gekozen voor storytelling. Het merkverhaal moest antwoord geven op de vraag: Wat wil het Buitenmuseum vertellen?
Door een combinatie van feiten (wie, wat, wanneer) en emoties (het gevoel) zou het museum bezoekers laten ervaren waar het merk voor staat en waarom dit voor hen betekenisvol is. Belangrijk punt daarbij is dat alle zintuigen geprikkeld kunnen worden. Het museum biedt de ruimte voor zowel verhalen over objecten als een fotoshoot of een culinaire ontdekkingstocht.

Samenwerking vanaf de oprichting

In 2016 schreef Hofcultuur in samenwerking met de initiatiefnemers het merkverhaal voor het Buitenmuseum—voor, tijdens en vlak na de oprichting. Later zijn er aanpassingen gedaan, maar de basis bleef behouden. Het team onderschreef unaniem het belang van een sterk merkverhaal: het zou de toetssteen worden voor zowel de interne organisatie als de marketing.

Het traject duurde enkele weken en omvatte gesprekken met het bestuur in oprichting, nieuwe vrijwilligers, individuele interviews en gezamenlijke sessies. De afronding bestond uit een presentatie van de merknaam, tagline en merkpijlers, gevolgd door een brainstormsessie over het logo in aanwezigheid van de ontwerper, die de gehele huisstijl ontwikkelde.

Merknaam: Buitenmuseum

Tagline: Schilderrijk Den Haag

Merkpijlers:

a. Schilderrijk DenHaag, panden van de kunstenaars o.a. Jan van Goyen, Jan Steen en
Paulus Potter;
b. Koninklijk Den Haag en, het Den Haag als residentie van de familie van Oranje-Nassau;
c. (Wel)varend Den Haag, geconcentreerd rond de grachten, de panden van de rederijen in
het havenkwartier en de schilderijen die de waterstromen, havens, boten en schepen tot
onderwerp hebben.

Het ontwerpen van het logo vergde zorgvuldigheid, maar het eindresultaat maakte iedereen trots. Het werd uiteindelijk een ooievaar, het symbool van Den Haag, maar deze vogel kijkt net de andere kant op dan de gebruikelijke Haagse ooievaars, aangezien deze ooievaar het centrale punt is op het schilderij van Jan van Goyen Gezicht op Den Haag vanuit het Zuidoosten, het schilderij waarop Jan van Goyen zijn eigen huizen en het huis van de architect-aannemer heeft vereeuwigd.

Speciaal voor het jaar van de Gouden Eeuw werd de achtergrond veranderd in goud.

Stakeholders

Tijdens de oprichting had het Buitenmuseum meerdere belangrijke stakeholders:

Fundatie Voorhoeve
Beheerder van bijzondere historische panden aan de Dunne Bierkade en Paviljoensgracht.
Het Heilige Geesthofje
Het oudste hofje van Den Haag.
Vereniging Het Spinozahuis
Beheerder van Spinoza’s erfgoed in Den Haag.
Vincent van Gogh Experience
Stichting gericht op het Haagse oeuvre van Van Gogh.
De Ooievaart – Haagse rondvaart
Eigenaar van een museumschip en organisator van vaartochten.

Met de directeur van de Ooievaart werd afgesproken om het museumschip Hendrina Johanna aan het Buitenmuseum te verbinden en vaararrangementen te ontwikkelen.

Samenwerking werd op verschillende manieren tot stand gebracht. Zo werd met de voorzitter van het Heilige Geesthofje het Van Eesterenmuseum in Amsterdam bezocht, dat kort ervoor een buitenmuseum aan haar binnenmuseum had gekoppeld.

De Vereniging Het Spinozahuis bevond zich in een periode van veranderingen, waaronder verruimde openingstijden en wijzigingen in eigendom. Dit sloot goed aan op de plannen voor het Buitenmuseum, waar onder begeleiding van een gids openstelling mogelijk werd gemaakt.

De Fundatie Voorhoeve leverde het hart van het Buitenmuseum: binnenlocaties de interieurs van de woonhuizen van schilders zoals Jan van Goyen, Paulus Potter en Jan Steen, een Hollands-classicistisch pand van paleizenbouwer Van Balckeneynde en stijltuinen.